Voluntary Product
Correction Program

PIEPS bir Gönüllü Ürününü duyurduDSP çığ alıcı-vericilerinin ürün güvenliğiniartıran düzeltme programı.

PIEPS, şirket içi ve üçüncü şahıs testleri de dahil olmak üzere, etkilenen ürünlerin güvenliği ve performansına ilişkin kapsamlı değerlendirmeler yapmıştır. Sonuçlar, ürünlerin uluslararası standartlara uygun olduğunu, uygun şekilde tasarlandığı ve amaçlandığı gibi çalıştığını göstermiştir.

Bununla birlikte PIEPS, kısa süre önce DSP PRO, DSP PRO ICE ve DSP SPORT ile kullanılmak üzere, alıcı-vericilerin sadece “gönder” konumunda ayarlandığında ve kilitlendiğinde kullanılabileceği bir sert taşıma sistemi geliştirdi.

DSP çığ alıcı-vericileri gönüllü ürün düzeltme programı

PIEPS, DSP çığ alıcı-vericilerinin kilitleme ve anahtar mekanizmasını daha iyi korumak için gönüllü bir ürün düzeltme programı duyurdu. Düzeltme, DSP PRO, DSP PRO ICE ve DSP SPORT çığ alıcı-vericilerinin kullanımdan önce “gönder” moduna ayarlanmasını ve kullanım sırasında “gönder” modunda kilitli kalmasını sağlayan yeni bir sert taşıma sistemi içermektedir. Bu yeni sert taşıma sistemi, daha önce DSP çığ alıcı-vericileri ile verilen ve artık kullanılmayacak olan neopren taşıma sisteminin yerini alacaktır. Etkilenen DSP ürünleri 2013 ve 2020 arasında üretilen ürünlerdir.

PIEPS, DSP PRO, DSP PRO ICE ve DSP SPORT çığ alıcı-vericileriyle ilgili sorgular aldı. Bu modellerin tümünde, ürünü “gönder” moduna ayarlamak için benzer bir mekanik kilitleme ve anahtarlama mekanizması kullanılır. Bu sorguların iki çığ kazasından kaynaklandığını düşünüyoruz: biri 2017’de diğeri 2020 baharında. Bu kazaların ardından, çığ sırasında DSP PRO/SPORT’un güvenlik kilidi/anahtar mekanizmasının arızalandığı iddiaları ortaya atıldı. Bununla birlikte testlerde, DSP PRO, DSP PRO ICE ve DSP SPORT üzerindeki kilit/anahtar mekanizmasının tüm ilgili güvenlik standartlarını karşıladığı görülmüştür.

We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

Markus EckManaging Director PIEPS and UIAGM certified Mountain Guide

PIEPS kendini ürün güvenliğine ve kullanıcılarına adamıştır ve tüm kırsal bölge ürünlerinde ürün mükemmelliğini titizlikle sürdürmektedir.

PIEPS kendini ürün güvenliğine ve kullanıcılarına adamıştır ve tüm kırsal bölge ürünlerinde ürün mükemmelliğini titizlikle sürdürmektedir.
Tüketicilerin ürünlerimize olan güveni çok önemlidir; bu nedenle PIEPS Ar-Ge Ekibi, tüm DSP alıcı-vericileri için alıcı-vericilerle birlikte verilen neopren taşıma sisteminin yerini alacak olan yeni bir sert taşıma sistemi geliştirmiştir. Yeni sert taşıma sisteminin tasarımı, alıcı-vericilerin kullanım sırasında “gönder” konumunda kilitlenmesini ve kullanım sırasında güvenli bir şekilde “gönder” konumunda kalmasını sağlayarak fazladan güvenlik sağlar. Sert taşıma sistemini, DSP alıcı-vericilerin güvenliğini ve performansını tüm kullanıcılar için garanti etmeye yardımcı olan “çığır açıcı” bir sistem olarak görüyoruz.
Tüketiciler, DSP alıcı-vericileri kullanmayı derhal bırakmalı ve yeni sert taşıma sistemi için PIEPS ile iletişime geçmelidir. DSP alıcı-vericiler sadece yeni sert taşıma sistemiyle kullanılmalıdır.
Bu Gönüllü Ürün Düzeltme Programı sadece PIEPS DSP PRO, DSP PRO ICE ve DSP SPORT çığ alıcı-vericilerini etkiler. Ürününüzü nasıl tanımlayacağınızı burada öğrenin. 

Gönüllü Ürün Düzeltme Programı, PIEPS ürün serisinden diğer çığ alıcı-vericilerini veya ürünlerini etkilemez.
PIEPS, PIEPS çığ güvenlik ekipmanlarının kullanıcılarına, her kullanımdan önce kapsamlı bir güvenlik ve performans kontrolü yapmak da dahil olmak üzere ürün talimatlarını tamamen uygulamalarını tavsiye eder.

Başka sorunuz varsa, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin veya SSS bölümünü kullanın.

Ücretsiz Değiştirme Servisi

Ürünlerimizi standartların gerektirdiğinden daha güvenli hale getirecek bir çözüm üzerinde çalıştık.

Değiştirme hizmeti sürecini başlatmak için lütfen aşağıdaki formu doldurun. Size e-posta aracılığıyla yanıt vererek diğer talimatları göndereceğiz.

İletişim ve gönderi bilgilerinizi vermeniz süreci hızlandıracak ve değişim süreci sırasında sizi durum güncellemeleriyle bilgilendirmemize olanak sağlayacaktır.

Yeni emniyet kemeri sistemlerinin teslimatı, COVID-19 pandemisinin neden olduğu hammadde kıtlığı ve nakliye gecikmeleri nedeniyle beklenenden daha uzun sürebilir. Her sorguyu zamanında ele almak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızdan emin olabilirsiniz.

Avrupa, Asya Pasifik, Latin Amerika için 3 Mart‘tan itibaren geçerli – Kuzey Amerika için ABD yetkilileri ve ASAP ile aynı doğrultuda sürdüreceğiz.

Artan talepler nedeniyle işlemin süresi 10-15 iş gününe kadar uzamaktadır.

Değiştirme süreci Avrupa

Müşteriler için

* gerekli alan












    Bir görüntü yükle. Dosya türleri: gif, png, jpg, jpeg. Maks. dosya boyutu 2mb.

    Bu formu kullanarak, verilerinizin bu web sitesi tarafından saklanmasını ve işlenmesini kabul etmiş olursunuz.*

    Bayiler için

    * gerekli alan













      Bu formu kullanarak, verilerinizin bu web sitesi tarafından saklanmasını ve işlenmesini kabul etmiş olursunuz.*

      Ürün Bilgileri

      Gönüllü Ürün Düzeltme Programı PIEPS DSP PRO, DSP PRO ICE ve DSP SPORT çığ ikaz lambalarını etkiler.

      Gönüllü Ürün Düzeltme Programı PIEPS DSP PRO, DSP PRO ICE ve DSP SPORT  cihazlarını etkiler.

      Aşağıdaki ürünlerde tüm neopren taşıma sistemlerinin yeni sert taşıma sistemi ile değiştirilmesini rica ediyoruz.

      Alıcı-vericinin adı, ürününüzün ön kapağında yazılıdır. Alıcı-vericinin rengi ayrıca ürününüzü tanımlamanıza yardımcı olur.

      PIEPS DSP SPORT

      yeşil ön kapak / sarı arka kapak / sarı kaydırıcı
      Bu ürün, yeşil bir PIEPS marka logolu neopren taşıma sistemiyle birlikte teslim edilmiştir.

      PIEPS DSP PRO

      gri ön kapak / gri arka kapak / sarı kaydırıcı
      Bu ürün, sarı bir PIEPS marka logolu neopren taşıma sistemiyle birlikte teslim edilmiştir.

      PIEPS DSP PRO ICE

      şeffaf kapak / şeffaf arka kapak / sarı kaydırıcı
      Bu ürün, sarı bir PIEPS marka logolu neopren taşıma sistemiyle birlikte teslim edilmiştir.

      Yeni sert taşıma sistemi

      SSS

      Gönüllü Ürün Düzeltme Programı, PIEPS ürün serisinden diğer alıcı-verici taşıma sistemi veya ürünleri etkilemez.

      Başka sorunuz varsa, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin veya SSS bölümünü kullanın.

      DSP ikazı kullanmaya devam edebilir miyim?

      Tüketiciler, etkilenen ürünleri kullanmayı derhal bırakmalı ve yeni sert taşıma sistemi için PIEPS ile iletişime geçmelidir. Etkilenen ürünler sadece yeni sert taşıma sistemiyle kullanılmalıdır.

      Seri numarasını nerede bulabilirim?

      Pil kutusunu açtığınızda kutunun üzerindeki etikette 12 basamaklı seri numarası göreceksiniz.

      Bir DSP ikaz lambasına sahibim - ne yapmam gerekiyor?

      Bir PIEPS DSP PRO, DSP PRO ICE ve DSP SPORT ürününün sahibiyseniz, Gönüllü Ürün Düzeltme Programımızın yönergelerini uygulamanızı ve programa buradan katılmanızı rica ediyoruz:

      Başka sorunuz varsa, müşteri hizmetleri aracılığıyla lütfen bizimle doğrudan iletişime geçin.

      Avrupa: support@pieps.com
      ABD/Kanada: dsp@pieps.com
      Yeni Zelanda: service@southernapproach.co.nz
      Japonya: ec@lostarrow.co.jp

      Hangi DSP modelinin benim modelim olduğunu nasıl anlayabilirim?

      İkaz lambasının adı, alıcı-vericinin ön kapağında yazılıdır. İkaz lambasının rengi ayrıca ürününüzü tanımlamanıza yardımcı olur. (BAĞLANTI Ürün)

      DSP SPORT: yeşil ön kapak / sarı arka kapak / sarı kaydırıcı. Yeşil bir PIEPS marka logolu neopren taşıma sistemiyle birlikte teslim edilmiştir.

      DSP PRO: gri ön kapak / gri arka kapak / sarı kaydırıcı. Sarı bir PIEPS marka logolu neopren taşıma sistemiyle birlikte teslim edilmiştir.

      DSP PRO ICE: şeffaf kapak / şeffaf arka kapak / sarı kaydırıcı. Sarı bir PIEPS marka logolu neopren taşıma sistemiyle birlikte teslim edilmiştir.

      Bu hizmet için bir ücret ödemem gerekiyor mu?

      Yeni sert taşıma sistemli DSP PRO, DSP PRO ICE ve DSP SPORT için Gönüllü Ürün Düzeltme Programı ücretsizdir.

      İkaz lambasında bakım ve testi nasıl gerçekleştirebilirim?

      Çığ güvenlik ekipmanınızı ve ikaz lambasını her kullanımdan önce test edin. Herhangi bir parçanın bozuk olup olmadığını ve mekanik parçaların doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Pilinizi kontrol edin (sızıntı yok, eksik değil) ve elektronik kontrol ve kendi kendine kontrol için fenerinizi “açık” konuma getirin.

      Ürünün işlevselliği ile ilgili endişeniz varsa, bir servis merkeziyle iletişime geçin veya servis için cihazı PIEPS’e gönderin. Güvenlik ekipmanıyla ilgili bir endişeniz varsa, kullanmayın. PIEPS SERVİSİNE.

      Her açtığınızda otomatik kontrol sonucunun “Tamam” olduğundan ve iletim konumunun düzgün şekilde kilitlendiğinden emin olun, ürünümüzü vücudunuzda tavsiye edilen şekilde taşıyın ve yola çıkmadan önce mutlaka bir alıcı-verici grup kontrolü yapın.

      PIEPS ikaz lambasını düzenli olarak kontrol etmeli miyim?

      Her çığ ikaz lambasının düzenli olarak ve her kullanımdan önce kontrol edilmesi gerekir (cihaz kontrolü, donanım kontrolü, pil kontrolü).

      Herhangi bir hata göstergesi varsa çığ ikaz lambasını kullanmayın.

      İkaz lambasının durumundan emin değilseniz, lütfen ürünü bir Servis için PIEPS’e gönderin. PIEPS SERVİSİNE.

      PIEPS, 3 yıllık kullanımın ardından üretici tarafından bir Cihaz Servisi sağlanmasını tavsiye eder.

      • İlk servis satın alma tarihinden 3 yıl sonra
      • İkinci servis satın alma tarihinden 5 yıl sonra
      • Bunun ardından yılda bir

      PIEPS, çığ güvenlik ekipmanı kullanıcılarının, her kullanımdan önce normal ekipman kontrollerinin bir parçası olarak güvenlik ürünlerini kontrol etmelerini tavsiye eder.

      İletişim Bilgileri

      E-posta İletişim Bilgileri

      Telefon İletişim Bilgileri

      Avrupa: +43 3182 52556-0
      Ücretsiz telefon numarası ABD/Kanada: 800-775-5552