Voluntary Product
Correction Program

Voluntary Product
Correction Program

A PIEPS önkéntes termék-továbbfejlesztésiprogramot jelentett be a DSPlavinajeladó termékbiztonságának fokozására.

A PIEPS átfogó értékelés keretében, többek közt harmadik fél által végzett, illetve belső tesztekkel vizsgálta az érintett termékek biztonságosságát és teljesítményét. Az eredmények alapján a termékek megfelelnek a nemzetközi szabványoknak, megfelelő a kialakításuk, és rendeltetésüknek megfelelően működnek.

Ennek ellenére a PIEPS most kifejlesztett a DSP PRO, DSP PRO ICE és DSP SPORT termékekhez egy kemény tokos hordozórendszert, amelyben a jeladó csak a „send” (jeladás) pozícióba állítva, abban rögzítve használható.

Önkéntes termék-továbbfejlesztési program a DPS lavinajeladókhoz

A PIEPS önkéntes termék-továbbfejlesztési programot indít a DSP lavinajeladó rögzítő- és kapcsolómechanizmusának biztosabb működése érdekében. A továbbfejlesztés lényege egy új, kemény tokos hordozórendszer, amely gondoskodik arról, hogy a DSP PRO, DSP PRO ICE és DSP SPORT lavinajeladók használat előtt „send” (jeladás) üzemmódba legyenek állítva, és használat közben ebben az üzemmódban rögzüljenek. Ez az új, kemény tokos hordozórendszer váltja fel a DSP lavinajeladók eredeti tartozékát, a neoprén hordozórendszert, mely utóbbi mostantól nem használható. Az érintett DSP termékek 2013 és 2020 között készültek.

A PIEPS-hez több megkeresés érkezett a DSP PRO, DSP PRO ICE és DSP SPORT lavinajeladókkal kapcsolatban. E modellek mindegyike ugyanazzal a rögzítő-kapcsoló mechanizmussal rendelkezik a termék „send” (jeladás) üzemmódba állításához. Úgy véljük, hogy ezek a megkeresések két – egy 2017-ben, illetve egy 2020 tavaszán bekövetkezett – lavinabalesettel állnak összefüggésben. E baleseteket követően olyan vélelmezések is megfogalmazódtak, hogy a DSP PRO/SPORT eszköz rögzítő-/kapcsolómechanizmusa a lavina bekövetkezésekor nem működött megfelelően. Ugyanakkor a vizsgálatok kimutatták, hogy a DSP PRO, DSP PRO ICE és DSP SPORT modellek rögzítő-/kapcsolómechanizmusa minden vonatkozó biztonsági szabványnak megfelel.

We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

Markus EckManaging Director PIEPS and UIAGM certified Mountain Guide

A PIEPS elkötelezett a termékbiztonság és felhasználói iránt, és összes backcountry terméke tekintetében egységesen kiváló minőséget biztosít.

A PIEPS elkötelezett a termékbiztonság és felhasználói iránt, és összes backcountry terméke tekintetében egységesen kiváló minőséget biztosít.
A fogyasztók termékeinkbe vetett bizalma létfontosságú, ezért a PIEPS K+F csapata egy új, kemény tokos hordozórendszert fejlesztett ki a DSP jeladókhoz, amely a jeladók eredeti tartozékát, a neoprén hordozórendszert váltja fel. Az új, kemény tokos hordozórendszer kialakításának köszönhetően fokozott biztonságot nyújt, biztosítja, hogy a jeladó használatkor a „send” (jeladás) pozícióban rögzüljön, és használat közben biztosan ebben a pozícióban maradjon. Meggyőződésünk, hogy a kemény tokos hordozórendszer lényegi változást jelent, amely biztosítja a DSP jeladók biztonságos használatát és kiváló teljesítményét minden felhasználó számára.
A fogyasztók mostantól ne használják a DSP jeladókat, hanem lépjenek kapcsolatba a PIEPS-szel az új, kemény tokos hordozórendszerért. A DSP jeladókat csak az új, kemény tokos hordozórendszerrel szabad használni.
Ez az önkéntes termék-továbbfejlesztési program csak a PIEPS DSP PRO, DSP PRO ICE és DSP SPORT lavinajeladókat érinti. Az Ön által használt termék beazonosításához szükséges információk itt találhatók. 

Az önkéntes termék-továbbfejlesztési program más lavinajeladókat, illetve a PIEPS termékcsalád egyéb termékeit nem érinti.
A PIEPS arra kéri lavinaeszközeinek összes felhasználóját, hogy  pontosan kövessék a termékek használati útmutatóját, és ennek keretében minden használat előtt végezzék el a biztonság és teljesítmény körültekintő ellenőrzését .

További kérdés esetén, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy tekintse meg a GYIK-et.

Díjmentes csereszolgáltatás

Kidolgoztunk egy megoldást, amellyel termékeink a szabványokban előírtaknál is biztonságosabbá válnak.

A csereszolgáltatás elindításához, kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot. E-mailben tájékoztatjuk majd a további teendőkről.

Elérhetőségei és szállítási adatai megadásával felgyorsítható a folyamat, és lehetővé válik számunkra, hogy folyamatosan tájékoztassuk a csere állapotáról.

Az új hevederrendszerek szállítása a vártnál több időt vehet igénybe a COVID-19-világjárvány okozta nyersanyaghiány és szállítási késedelmek miatt. Szeretnénk biztosítani arról, hogy mindent megteszünk a megkeresések időben történő megválaszolása érdekében.

Európában, az ázsiai-csendes-óceáni térségben és Latin-Amerikában március 3-án lép életbe, az Észak-Amerikában történő hatályba lépéssel kapcsolatban pedig az Egyesült Államok hatóságaival történő egyeztetést követően a lehető leghamarabb tájékoztatást küldünk.

A kérések megnövekedett mennyisége miatt a feldolgozás 10–15 munkanapot vesz igénybe.

A csere folyamata Európában

Vásárlóknak

* kötelezően kitöltendő mező












    Kép feltöltése. Fájltípusok: gif, png, jpg, jpeg. Maximális fájlméret: 2 MB.

    A jelen űrlap használatával hozzájárul adatainak a weboldalon történő tárolásához és kezeléséhez.*

    Kereskedőknek

    * kötelezően kitöltendő mező













      A jelen űrlap használatával hozzájárul adatainak a weboldalon történő tárolásához és kezeléséhez.*

      Termékinformációk

      Az önkéntes termék-továbbfejlesztési program a PIEPS DSP PRO, DSP PRO ICE és DSP SPORT lavinajeladókat érinti.

      Az önkéntes termék-továbbfejlesztési program a PIEPS lavinajeladói közül a DSP PRO, DSP PRO ICE és DSP SPORT  modelleket érinti.

      Kérjük, hogy a következő termékek esetében a neoprén hordozórendszert cserélje le az új, kemény tokos hordozórendszerre.

      A jeladó neve a termék előlapján található. A jeladó színe szintén segít a termék beazonosításában.

      PIEPS DSP SPORT

      zöld előlap / sárga hátlap / sárga csúszka
      A termékhez neoprén hordozórendszer tartozott, amelyen zöld színnel szerepel a PIEPS szóvédjegy.

      PIEPS DSP PRO

      szürke előlap / szürke hátlap / sárga csúszka
      A termékhez neoprén hordozórendszer tartozott, amelyen sárga színnel szerepel a PIEPS szóvédjegy.

      PIEPS DSP PRO ICE

      átlátszó előlap / átlátszó hátlap / sárga csúszka
      A termékhez neoprén hordozórendszer tartozott, amelyen sárga színnel szerepel a PIEPS szóvédjegy.

      Új, kemény tokos hordozórendszer

      GYIK

      Az Önkéntes termék-továbbfejlesztési program más jeladóhordozó-rendszert, illetve a PIEPS termékcsalád egyéb termékeit nem érinti.

      További kérdés esetén, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy tekintse meg a GYIK-et.

      Használhatom továbbra is a DSP jeladómat?

      A fogyasztók mostantól ne használják az érintett termékeket, hanem lépjenek kapcsolatba a PIEPS-szel az új, kemény tokos hordozórendszerért. A DSP jeladókat csak az új, kemény tokos hordozórendszerrel szabad használni.

      Hol találom a sorozatszámot?

      Az elemtartó rekesz felnyitásakor láthatóvá válik egy 12-jegyű sorozatszámmal ellátott matrica.

      DSP jeladóm van – mit kell tennem?

      PIEPS DSP PRO, DSP PRO ICE vagy DSP SPORT termék esetében, kérjük, kövesse az önkéntes termék-továbbfejlesztési programunk útmutatóját, és vegyen részt a programban itt:

      További kérdés esetén vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az alábbi elérhetőségeken:

      Európa: support@pieps.com
      USA/Kanada: dsp@pieps.com
      Új-Zéland: service@southernapproach.co.nz
      Japán: ec@lostarrow.co.jp

      Honnan tudhatom meg, milyen DSP modellem van?

      A jeladó neve a készülék előlapján található. A jeladó színe szintén segít a termék beazonosításában. (LINK Termék)

      DSP SPORT: zöld előlap / sárga hátlap / sárga csúszka. A termékhez neoprén hordozórendszer tartozott, amelyen zöld színnel szerepel a PIEPS szóvédjegy.

      DSP PRO: szürke előlap / szürke hátlap / sárga csúszka. A termékhez neoprén hordozórendszer tartozott, amelyen sárga színnel szerepel a PIEPS szóvédjegy.

      DSP PRO ICE: átlátszó előlap / átlátszó hátlap / sárga csúszka. A termékhez neoprén hordozórendszer tartozott, amelyen sárga színnel szerepel a PIEPS szóvédjegy.

      Kell-e fizetnem a szolgáltatásért?

      A DSP PRO, DSP PRO ICE és DSP SPORT modelleket érintő önkéntes termék-továbbfejlesztési program keretében kifejlesztett új, kemény tokos hordozórendszer ingyenesen elérhető.

      Hogyan végezzem el lavinajeladóm karbantartását és tesztelését?

      Minden használat előtt vizsgálja meg lavinabiztonsági eszközeit és jeladóját. Ellenőrizze, nincsen-e törött rész és megfelelően működik-e a mechanika. Ellenőrizze az elemeket (nem szivárognak, megvannak), kapcsolja „on” (bekapcsolt) állapotba a jeladót az elektronikai ellenőrzés és önellenőrzés elvégzéséhez.

      Ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, hogy megfelelően működik-e a termék, lépjen kapcsolatba szervizzel vagy küldje el a PIEPS-nek az eszközt szervizelésre. Ha bármilyen aggálya van biztonsági felszerelésével kapcsolatban, ne használja azt. A PIEPS Szervizhez.

      Minden bekapcsoláskor ellenőrizze, hogy az önellenőrzés „OK” eredménnyel zárul-e, gondoskodjon a jeladó pozíció megfelelő rögzítéséről, a terméket az ajánlott módon viselje, és indulás előtt mindig végezzen csoportos ellenőrzést a jeladókkal.

      Rendszeresen ellenőriztetnem kell a PIEPS jeladómat?

      Minden lavinajeladót rendszeresen (eszköz, hardware, elemek), illetve minden használat előtt ellenőrizni kell.

      Bármilyen hibára utaló jel esetén nem szabad használni a lavinajeladót.

      Ha bizonytalan a jeladó állapotával kapcsolatban, kérjük, küldje el az eszközt a PIEPS-nek szervizelésre. A PIEPS Szervizhez.

      A PIEPS ajánlása szerint az eszközt minden 3 évnyi használat után a gyártónak kell szervizelnie

      • Első szerviz a vásárlás után 3 évvel
      • Második szerviz a vásárlás után 5 évvel
      • Ezt követően évente

      A PIEPS azt javasolja a lavinabiztonsági eszközök felhasználói számára, hogy minden használat előtt, a rutinellenőrzés keretében ellenőrizzék biztonsági felszereléseiket.

      Kapcsolat

      E-mail

      Telefon

      Európa: +43 3182 52556-0
      Ingyenesen hívható szám USA/Kanada: 800-775-5552