Voluntary Product
Correction Program

PIEPS یک محصول داوطلبانه را معرفی کرده استبرنامه اصلاح برای بهبود ایمنی محصولچراغ های فرستنده گیرنده بهمن DSP

PIEPS ارزیابی های گسترده ای را برای بررسی ایمنی و کارایی این محصولات انجام داده است که شامل آزمون های داخلی و ثالث می شود. نتایج حاکی از آن است که این محصولات با استانداردهای جهانی مطابقت دارند و به خوبی طراحی شده اند و آن طور که باید و شاید کار می کنند.

با این وجود، PIEPS به تازگی یک سیستم قاب محافظ سخت را تولید کرده است تا در DSP PRO و DSP PRO ICE و DSP SPORT استفاده شوند و این دستگاه های فرستنده گیرنده می توانند تنها در صورت مورد استفاده قرار گیرند که تنظیم شده و در حالت «ارسال» قفل شده باشند.

برنامه اصلاح داوطلبانه محصول فرستنده گیرنده بهمن DSP

PIEPS یک برنامه اصلاح داوطلبانه محصول را برای بهبود ایمنی قفل و مکانیزم تغییر فرستند گیرنده​های بهمن DSP در نظر گرفته است. فرایند اصلاح شامل یک سیستم قاب محافظ سخت برای اطمینان از این است که فرستنده گیرنده​های بهمن DSP PRO و DSP PRO ICE و DSP SPORT قبل از استفاده روی حالت «ارسال» تنظیم شده​اند و همچنان در حین استفاده روی حالت «ارسال» باقی بمانند. این سیستم قاب محافظ سخت جایگزین سیستم حمل نئوپرن می​شود که پیشتر همراه با فرستنده گیرنده​های بهمن DSP عرضه شدند، که حالا دیگر باید کنار گذاشته شوند. محصولات DSP متاثر از این تغییر بین سال​های 2013 و 2020 تولید شده​اند.

PIEPS درخواست​هایی را در مورد فرستنده گیرنده​های بهمن DSP PRO و DSP PRO ICE و DSP SPORT دریافت کرد. همه این مدل​ها برای تنظیم حالت «ارسال» از یک مکانیزم مکانیکی قفل و سوئیچ بهره می​برند. معتقدیم که این درخواست​ها در پی دو حادثه بهمن ارسال شده​اند: یکی در 2017 و دیگری در بهار 2020. در پی این حوادث، ادعاهایی پیرامون ایمنی مکانیزم قفل/سوئیچ در DSP PRO/SPORT و سوء عملکرد آنها در حین بهمن مطرح شد. با این وجود، آزمایش​ها نشان داد که مکانیزم قفل/سوئیچ در DSP PRO و DSP PRO ICE و DSP SPORT با همه استانداردهای ایمنی مربوطه سازگار هستند.

We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

Markus EckManaging Director PIEPS and UIAGM certified Mountain Guide

PIEPS خود را متعهد به ایمنی محصولاتش می داند و از برتری دقیق محصولات خود در بین تمام محصولات مربوطه پشتیبانی می کند.

PIEPS خود را متعهد به ایمنی محصولاتش می​داند و از برتری دقیق محصولات خود در بین تمام   محصولات مربوطه پشتیبانی می​کند.
اعتماد مصرف کننده به محصولات ما حائز اهمیت است، به همین خاطر است که تیم تحقیق و توسعه PIEPS دست به توسعه یک قاب محافظ سخت جدید   زده است که برای همه فرستنده گیرنده​های DSP مناسب است و می​تواند جایگزین سیستم حمل نئوپرن   شود که پیشتر همراه با فرستنده گیرنده​های DSP عرضه می​شدند. طراحی سیستم قاب محافظ سخت جدید   ایمنی بیشتری را برای اطمینان از اینکه فرستنده گیرنده​ها در حین استفاده در وضعیت «ارسال» قرار دارند به وجود می​آورد،   و در حین استفاده به​طور امن در وضعیت «ارسال» خواهد بود. به نظر ما سیستم قاب محافظ سخت   یک «تغییردهنده بازی» است که ایمنی و کارایی فرستنده گیرنده​های DSP را   برای همه کاربران تضمین خواهند کرد.
لازم است تا مصرف کنندگان هرچه سریع​تر نسبت به توقف استفاده از فرستنده گیرنده​های DSP اقدام کرده و در اسرع وقت برای دریافت تازه​ترین اخبار در این زمینه با PIEPS تماس بگیرند و سیستم قاب محافظ سخت   جدید را دریافت کنند. فرستنده گیرنده​های DSP باید تنها همراه با سیستم قاب محافظ سخت   جدید استفاده شوند.
این برنامه اصلاح داوطلبانه محصول تنها برای فرستنده گیرنده​های بهمن DSP PRO و DSP PRO ICE و  DSP SPORT از محصولات PIEPS است. برای کسب راهنمایی پیرامون شناسایی محصول خود مراجعه کنید به اینجا. 

برنامه اصلاح داوطلبانه محصول شامل حال دیگر فرستنده گیرنده​های بهمن یا   دیگر محصولات خط تولید PIEPS نمی​شود.
PIEPS از کلیه کاربران تجهیزات ایمنی بهمن خود می​خواهد تا دستورالعمل​های   محصول را به دقت دنبال کنند، که شامل بررسی کامل ایمنی و عملکرد   قبل از استفاده می​شود.

در صورت داشتن هرگونه پرسش بیشتر، لطفا   مستقیما با ما تماس بگیرید   یا به   بخش پرسش​های متداول مراجعه فرمایید.

سرویس تعویض رایگان

ما در حال کار روی راه کاری هستیم تا محصولات خود را ایمن تر از استانداردهای معمول کنیم.

برای شروع فرایند خدمات تبادل لطفا فرم زیر را پر کنید.   دستورالعمل​های بیشتر را از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهیم کرد.

با ارائه جزئیات تماس و اطلاعات حمل و نقل می​توانید این فرایند را تسریع کنید، شما را از هر تغییر در فرایند تبادل مطلع خواهیم کرد.

به​خاطر کمبود مواد اولیه و تاخیرهای ارسال ناشی از همه​گیری کووید 19، تحویل سیستم​های مهار جدید بیش از زمان معمول به طول خواهد انجامید. مطمئن باشید که ما حداکثر تلاش خود را برای انجام به​موقع هر درخواست صرف می​کنیم.

برای اروپا، آسیا-اقیانوسیه، آمریکای لاتین از تاریخ 3 مارس قابل اجراست – برای آمریکای شمالی، ما با هماهنگی با مقامات ایالات متحده و در اولین فرصت ممکن پیگیری خواهیم کرد.

به علت افزایش حجم درخواست‌ها، زمان پردازش 15-10 روز کاری طول می‌کشد.

فرایند تبادل در اروپا

برای مشتریان

* ضروری













    با استفاده از این فرم، با ذخیره‌سازی و بررسی داده‌های خود توسط این وب‌سایت موافقت می‌کنید.*

    برای فروشندگان

    * ضروری












      آپلود یک عکس. نوع فایل: gif, png, jpg, jpeg حداکثر اندازه فایل 2 مگابایت

      با استفاده از این فرم، با ذخیره‌سازی و بررسی داده‌های خود توسط این وب‌سایت موافقت می‌کنید.*

      اطلاعات محصول

      این برنامه اصلاح داوطلبانه محصول تنها برای چراغ های بهمن DSP PRO و DSP PRO ICE و DSP SPORT از محصولات PIEPS است.

      این برنامه اصلاح داوطلبانه محصول تنها برای DSP PRO و DSP PRO ICE و  DSP SPORT از محصولات PIEPS است.

      درخواست می​کنیم که همه سیستم​های حمل نئوپرن برای محصولات ذیل با سیستم قاب محافظ سخت جدید جایگزین شوند.

      نام فرستنده گیرنده روی قاب جلویی دستگاه شما چاپ شده است. همچنین رنگ دستگاه فرستنده گیرنده در شناسایی محصول به شما کمک می​کند.

      PIEPS DSP SPORT

      قاب جلو خاکستری / قاب پشت خاکستری / کشویی زرد
      این محصول با یک سیستم حمل نئوپرن تحویل شده است و دارای لوگوی سبز رنگ PIEPS است.

      PIEPS DSP PRO

      قاب جلو خاکستری / قاب پشت خاکستری / کشویی زرد
      این محصول با یک سیستم حمل نئوپرن تحویل شده است و دارای لوگوی زرد رنگ PIEPS است.

      PIEPS DSP PRO ICE

      قاب شفاف / قاب پشت شفاف / کشویی زرد
      این محصول با یک سیستم حمل نئوپرن تحویل شده است و دارای لوگوی زرد رنگ PIEPS است.

      سیستم قاب محافظ سخت جدید

      پرسش های متداول

      برنامه اصلاح داوطلبانه محصول شامل حال دیگر فرستنده گیرنده های یا دیگر محصولات خط تولید PIEPS نمی شود.

      در صورت داشتن هرگونه پرسش بیشتر، لطفا   مستقیما با ما تماس بگیرید   یا از بخش پرسش​های متداول استفاده کنید.

      آیا همچنان می توانم از چراغ DSP استفاده کنم؟

      لازم است تا مصرف کنندگان هرچه سریع​تر نسبت به توقف استفاده از محصولات فوق اقدام کرده و در اسرع وقت برای دریافت سیستم قاب محافظ سخت جدید با PIEPS تماس بگیرند. محصولات متاثر از این مورد باید تنها همراه با سیستم قاب محافظ سخت جدید استفاده شوند.

      کجا می توانم شماره سریال دستگاه را پیدا کنم؟

      قاب باتری را باز کنید تا شماره سریال 12 رقمی دستگاه را ببینید که روی یک برچسب روی قاب باتری درج شده است.

      من یک چراغ DSP دارم - چه کاری باید انجام دهم؟

      اگر شما مالک یک محصل DSP PRO یا DSP PRO ICE یا DSP SPORT از تولیدات PIEPS هستید، از شما می​خواهیم تا دستورالعمل​ها را دنبال کنید و از برنامه اصلاح داوطلبانه محصول ما در اینجا بهره ببرید:

      در صورت داشتن هرگونه پرسش بیشتر، لطفا مستقیما با مرکز پشتیبانی مشتریان تماس بگیرید:

      اروپا: support@pieps.com
      امریکا/کانادا: dsp@pieps.com
      نیوزیلند: service@southernapproach.co.nz
      ژاپن: ec@lostarrow.co.jp

      از کجا متوجه شوم که مدل دستگاه DSP من چیست؟

      نام چراغ روی قاب جلویی دستگاه شما چاپ شده است. همچنین رنگ دستگاه در شناسایی محصول به شما کمک می​کند.   (لینک محصول)

      DSP SPORT:  قاب جلویی سبز / قاب پشتی زرد / کشویی زرد. که با یک سیستم حمل نئوپرن ارائه شده است و دارای لوگوی سبز رنگ PIEPS است.

      DSP PRO:  قاب جلو خاکستری / قاب پشت خاکستری / کشویی زرد. که با یک سیستم حمل نئوپرن ارائه شده است و دارای لوگوی زرد رنگ PIEPS است.

      DSP PRO ICE:  قاب جلویی شفاف / قاب پشتی شفاف / کشویی زرد. که با یک سیستم حمل نئوپرن ارائه شده است و دارای لوگوی زرد رنگ PIEPS است.

      آیا لازم است برای این سرویس پول بپردازم؟

      برنامه اصلاح داوطلبانه محصول برای DSP PRO و DSP PRO ICE و DSP SPORT همراه با سیستم قاب محافظ جدید به صورت رایگان عرضه می​شود.

      چطور می توانم دستگاه خود را بررسی کرده و از آن نگهداری کنم؟

      تجهیزات ایمنی و چراغ بهمن خود را پیش از هر بار استفاده آزمایش کنید.   ببینید آیا همه چیز سالم است و مکانیزم آن به درستی کار می​کند یا خیر. باتری دستگاه را بررسی کنید (که نشت نکرده یا گم نشده باشد)، برای یک بررسی شخصی و الکتریکی دکمه چراغ را روی «روشن» قرار دهید.

      اگر در مورد کارایی محصول خود هرگونه دغدغه​ای دارید، با یک مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید یا آن را برای خدمات دستگاه به PIEPS ارسال کنید. در صورت داشتن هرگونه دغدغه نسبت به دستگاه از آن استفاده نکنید.  ارسال به خدمات PIEPS.

      دقت کنید آیا نتایج بررسی شخصی​تان حاکی از «سالم» بودن دستگاه در هر مرتبه​ای است که آن را روشن می​کنید، مطمئن شوید که وضعیت ارسال به درستی قفل شده باشد، از این محصول به شیوه سفارش شده روی بدن خود استفاده کنید و همیشه پیش از صعود یک بررسی گروهی نسبت به کارایی دستگاه نیز داشته باشید.

      آیا باید به صورت دوره ای چراغ های بهمن PIEPS را سرویس کنم؟

      هر چراغ بهمن باید مرتبا و پیش از هر استفاده بررسی شود (بررسی محصول، بررسی سخت​افزار، بررسی باتری).

      در صورت وجود هرگونه نشانه خطا از هیچ چراغ بهمنی استفاده نکنید.

      اگر نسبت به وضعیت چراغ بهمن خود مطمئن نیستید، لطفا محصول را برای بررسی به PIEPS ارسال کنید.  ارسال به خدمات PIEPS.

      PIEPS توصیه می​کند بعد از 3 سال استفاده از دستگاه، تولید کننده باید آن را سرویس کند

      • نخستین سرویس پس از 3 سال از تاریخ خرید
      • دومین سرویس پس از گذشت 5 سال از تاریخ خرید
      • پس از آن به صورت دستی این کار باید انجام شود

      PIEPS توصیه می کند که همه کاربران تجهیزات ایمنی بهمن باید پیش از هر بار استفاده، محصولات خود را مرتبا بررسی کنند.

      تماس

      ایمیل

      اروپا: support@pieps.com
      امریکا/کانادا: dsp@pieps.com
      نیوزیلند: service@southernapproach.co.nz
      ژاپن: ec@lostarrow.co.jp

      تلفن تماس

      اروپا: +43 3182 52556-0
      شماره رایگان در امریکا/کانادا:  800-775-5552