Voluntary Product
Correction Program

Voluntary Product
Correction Program

PIEPS kuulutab välja vabatahtlikutooteparendusprogrammi, et suurendadaoma DSP laviini-transiiverite tooteturvalisust.

PIEPS on korraldanud mõjutatud toodete turvalisuse ja toimivuse ulatuslikud hindamised, sealhulgas enda ja kolmandate osapoolte testid. Tulemused näitavad, et tooted vastavad rahvusvahelistele standarditele, on korralikult konstrueeritud ja toimivad ettenähtud viisil.

Sellest hoolimata töötas PIEPS hiljuti välja kõva ümbrisega kandesüsteemi DSP PRO, DSP PRO ICE’i ja DSP SPORTi jaoks, millega saab transiivereid kasutada ainult siis, kui need on seadistatud ja lukustatud positsiooni „send“ (saada).

DSP laviinitransiiverite vabatahtlik tooteparendusprogramm

PIEPS kuulutab välja vabatahtliku tooteparendusprogrammi, et oma DSP laviinitransiiverite lukustus- ja lülitusmehhanismid paremini kinnitada. Tooteparendus koosneb uuest kõva ümbrisega kandesüsteemist, mis tagab, et laviinitransiiverid DSP PRO, DSP PRO ICE ja DSP SPORT oleks enne kasutamist seatud režiimi „send“ („saatmisrežiimi“) ning jääksid kasutamise ajal sellesse režiimi lukustatuks. See uus kõva ümbrisega kandesüsteem asendab DSP laviinitransiiveritega varem kaasas olnud neopreenist kandesüsteemi, mis tuleb nüüd ära visata. Mõjutatud DSP-tooted valmistati aastatel 2013–2020.

PIEPS on saanud järelpärimisi seoses laviinitransiiveritega DSP PRO, DSP PRO ICE ja DSP SPORT. Kõik need mudelid kasutavad toote „send“-režiimi (saatmisrežiimi) seadmiseks identset mehaanilist lukustus- ja lülitusmehhanismi. Arvame, et nende päringute põhjusteks on kaks laviiniõnnetust: üks 2017. aastal ja teine ​2020. aasta kevadel. Pärast neid õnnetusi väideti, et DSP PRO/SPORTi turvalukk/lülitusmehhanism oli laviinide ajal rikkis. Kuid testid on näidanud, et DSP PRO, DSP PRO ICE’i ja DSP SPORTi lukustus-/lülitusmehhanism vastab kõigile asjakohastele ohutusstandarditele.

We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

Markus EckManaging Director PIEPS and UIAGM certified Mountain Guide

PIEPS on pühendunud toote ja selle kasutajate ohutusele ning ei tee oma matkatoodete kõrges kvaliteedis mingeid järeleandmisi.

PIEPS on pühendunud toote ja selle kasutajate ohutusele ning ei tee oma matkatoodete kõrges kvaliteedis mingeid järeleandmisi.
Tarbijate usaldus meie toodete vastu on esmatähtis, mistõttu PIEPSi uurimis- ja arendusmeeskond on nüüdseks kõigi DSP-transiiverite jaoks välja töötanud uue kõva ümbrisega kandesüsteemi, mis asendab DSP-transiiveritega kaasas olnud neopreenist kandesüsteemi. Uus kõva ümbrisega kandesüsteemi kontsruktsioon tagab lisaturvalisuse, tagades, et transiiverid oleks kasutamise ajal lukustatud asendisse „send“ „saatmine“, ja jääksid kasutamise ajal turvaliselt sellesse asendisse. Peame kõva ümbrisega kandesüsteemi „murdepunktiks“, mis aitab tagada kõigi kasutajate DSP-transiiverite turvalisuse ja jõudluse.
Tarbijad peaksid DSP-transiiverite kasutamise viivitamatult lõpetama ja pöörduma PIEPSi poole, et saada uus, kõva ümbrisega kandesüsteem. DSP-transiivereid tohib kasutada ainult uue kõva ümbrisega kandesüsteemiga.
See vabatahtlik tooteparendusprogramm mõjutab ainult laviinitransiivereid PIEPS DSP PRO, DSP PRO ICE ja DSP SPORT. Juhised toote identifitseerimiseks leiate siit. 

Vabatahtliku tooteparendusprogramm ei mõjuta ühtegi teist laviinitransiiverit ega PIEPSi tootesarja toodet.
PIEPS soovitab kõigil PIEPSi laviini turvavarustuse kasutajatelt hoolikalt tootejuhiseid järgida ja teha enne iga kasutamist põhjalik ohutuse ja toimivuse kontroll.

Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega otse ühendust või kasutage meie jaotist KKK.

Tasuta vahetusteenus

Oleme töötanud lahenduse kallal, et muuta meie tooted ohutumaks kui standardid nõuavad.

Vahetusteenuse protsessi alustamiseks täitke palun allolev vorm. Saadame teile e-posti teel vastuseks täiendavaid juhiseid.

Oma kontaktandmete ja saatmisteabe edastamine kiirendab protsessi ja võimaldab meil vahetamise ajal teid olekuvärskendustega kursis hoida.

Uute rakmesüsteemide tarnimine võib COVID-19 pandeemia põhjustatud toorainepuuduse ja transpordiviivituste tõttu oodatust kauem aega võtta. Võite olla kindel, et anname endast parima, et iga päring õigeaegselt lahendada.

Euroopa, Aasia ja Vaikse Ookeani Piirkonna, Ladina-Ameerika riikide jaoks alates 3. märtsist – Põhja-Ameerikas pärast täiendust kooskõlas USA ametivõimudega ja niipea kui võimalik.

Taotluste arvu suurenemise tõttu, töötlemisaeg on 10-15 tööpäeva.

Vahetusprotsess Euroopas

Klientidele

* nõutud väli












    Laadige pilt üles. Failitüübid: gif, png, jpg, jpeg. Maksimaalne failisuurus 2 mb.

    Seda vormi kasutades nõustute oma andmete salvestamise ja töötlemisega veebisaidil.*

    Edasimüüjatele

    * nõutud väli













      Seda vormi kasutades nõustute oma andmete salvestamise ja töötlemisega veebisaidil.*

      Tooteinfo

      Vabatahtlik tooteparendusprogramm mõjutab PIEPSi laviinimajakaid DSP PRO, DSP PRO ICE ja DSP SPORT.

      Vabatahtlik tooteparendusprogramm mõjutab PIEPSi laviinimajakaid DSP PRO, DSP PRO ICE ja DSP SPORT .

      Palume kõigi järgmiste toodete neopreenist kandesüsteemid asendada uue kõva ümbrisega kandesüsteemiga.

      Transiiveri nimi on trükitud teie toote esikaanele. Samuti aitab toodet tuvastada transiiveri värv.

      PIEPS DSP SPORT

      roheline esikaas / kollane tagakaas / kollane liugur
      Toode tarniti neopreenist kandesüsteemiga, millel on roheline PIEPSi sõnamärk-logo.

      PIEPS DSP PRO

      hall esikaas / hall tagakaas / kollane liugur
      Toode tarniti neopreenist kandesüsteemiga, millel on kollane PIEPSi sõnamärk-logo.

      PIEPS DSP PRO ICE

      läbipaistev kate/läbipaistev tagakaas/kollane liugur
      Toode tarniti neopreenist kandesüsteemiga, millel on kollane PIEPSi sõnamärk-logo.

      Uus kõva ümbrisega kandesüsteem

      KKK

      Vabatahtliku tooteparendusprogramm ei mõjuta ühtegi teist transiiveri kandesüsteemi ega PIEPSi tootesarja toodet.

      Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega otse ühendust või kasutage jaotist KKK.

      Kas ma võin oma DSP majakat edasi kasutada?

      Tarbijad peaksid mõjutatud toodete kasutamise viivitamatult lõpetama ja pöörduma PIEPSi poole, et saada uus, kõva ümbrisega kandesüsteem. Mõjutatud tooteid tohib kasutada ainult koos uue, kõva ümbrisega kandesüsteemiga.

      Kust ma leian seerianumbri?

      Avage patareipesa ja te leiate patareipesa kleebiselt 12-kohalise seerianumbri.

      Mul on DSP majakas – mida ma pean tegema?

      Kui olete PIEPSi toodete DSP PRO, DSP PRO ICE ja DSP SPORT omanik, palume teil järgida meie vabatahtliku tooteparendusprogrammi juhiseid ja osaleda programmis siit:

      Kui teil on lisaküsimusi, võtke meiega otse ühendust läbi klienditeeninduse.

      Euroopa: support@pieps.com
      USA/Kanada: dsp@pieps.com
      Uus-Meremaa: service@southernapproach.co.nz
      Jaapan: ec@lostarrow.co.jp

      Kuidas ma tean, milline DSP mudel mul on?

      Majaka nimi on trükitud transiiveri esikaanele. Samuti aitab toodet tuvastada majaka värv. (Toote LINK)

      SPDSP SPORT: roheline esikaas / kollane tagakaas / kollane liugur. Toode tarniti neopreenist kandesüsteemiga, millel on roheline PIEPSi sõnamärk-logo.

      DSP PRO: hall esikaas / hall tagakaas / kollane liugur. Toode tarniti neopreenist kandesüsteemiga, millel on kollane PIEPSi sõnamärk-logo.

      DSP PRO ICE: läbipaistev kate / läbipaistev tagakaas / kollane liugur. Toode tarniti neopreenist kandesüsteemiga, millel on kollane PIEPSi sõnamärk-logo.

      Kas ma pean selle teenuse eest maksma?

      Vabatahtlik kõva kandmissüsteemiga tooteparendusprogramm toodetele DSP PRO, DSP PRO ICE ja DSP SPORT on tasuta.

      Kuidas ma peaksin oma majakat hooldama ja testima?

      Enne iga kasutamist katsetage laviini turvavarustust ja majakat. Kontrollige, et midagi poleks katki ja et mehaanika töötaks korralikult. Kontrollige akut (ei leki ega ole puudu), lülitage majakas asendisse „on“ („sees“), et viia läbi elektroonika- ja enesekontroll.

      Kui teil on toote toimivusega probleeme, pöörduge teenusekeskuse poole või saatke see seadme hooldamiseks PIEPS-ile. Ärge kasutage turvatoodet, kui teil on sellega seoses mingeid probleeme. PIEPSi TEENINDUSSE.

      Veenduge, et enesekontroll näitaks „OK“ iga kord, kui see sisse lülitatakse; veenduge, et saateasend oleks korralikult lukustatud, kandke toodet soovitatud viisil oma kehal ja tehke enne väljumist alati kogu grupiga transiiverite kontroll.

      Kas ma peaksin oma PIEPSi majakat regulaarselt kontrollima?

      Iga laviinimajakat tuleb kontrollida regulaarselt (seadme kontroll, riistvara kontroll, aku kontroll) ja enne iga kasutamist.

      Ärge kasutage laviinimajakat, kui on mingeid märke riketest.

      Kui te pole oma majaka seisukorras kindel, siis saatke toode seadme hooldamiseks PIEPSile. PIEPSi HOOLDUS.

      PIEPS soovitab, et hooldus tehtaks pärast seadme 3-aastast kasutamist

      • Esimene hooldus 3 aasta jooksul alates ostukuupäevast
      • Teine hooldus 5 aasta jooksul alates ostukuupäevast
      • Pärast seda igal aastal

      PIEPS soovitab kõigil laviini ohutusseadmete kasutajatel enne iga kasutamist tavapärase varustuskontrolli käigus oma turvatooted üle vaadata.

      Võtke ühendust

      Meilikontakt

      Kontakttelefon

      Euroopa: +43 3182 52556-0
      Tasuta telefoninumber USA/Kanada: 800–775–5552