Voluntary Product
Correction Program

PIEPS annoncerer et frivilligt produktkorrektionsprogram, der har til formål at gørevirksomhedens DSP-lavinetransceivere mere sikre.

PIEPS har foretaget omfattende evalueringer af de berørte produkters sikkerhed og effektivitet, herunder interne test og tredjepartstest. Resultaterne viser, at produkterne overholder internationale standarder, er korrekt designet og fungerer efter hensigten.

This is custom heading element

Frivilligt produktkorrektionsprogram til DSP-lavinetransceivere

PIEPS annoncerer et frivilligt produktkorrektionsprogram for at gøre låse- og kontaktmekanismen i DSP-lavinetransceiverne mere sikre. Korrektionen består af et nyt solidt bæresystem, der skal sikre, at DSP PRO-, DSP PRO ICE- og DSP SPORT-lavinetransceiverne er indstillet til “send”-tilstanden før brug og altid er låst i “send”-tilstanden under brug. Dette nye bæresystem erstatter det neoprenbæresystem, der blev leveret med DSP-lavinetransceiverne, som nu skal kasseres. De berørte DSP-produkter blev fremstillet mellem 2013 og 2020.

PIEPS har modtaget forespørgsler vedrørende DSP PRO-, DSP PRO ICE- og DSP SPORT-lavinetransceivere. Disse modeller har alle en identisk mekanisk låse- og kontaktmekanisme til at sætte produktet i “send”-tilstand. Vi mener, at disse forespørgsler er resultatet af to lavineulykker: en i 2017 og en i foråret 2020. Efter disse ulykker blev der fremsat beskyldninger om, at sikkerhedslåsen/kontaktmekanismen i DSP PRO/SPORT ikke fungerede rigtigt under laviner. Test har dog vist, at låse-/kontaktmekanismen på DSP PRO, DSP PRO ICE og DSP SPORT overholder alle relevante sikkerhedsstandarder.

We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

Markus EckManaging Director PIEPS and UIAGM certified Mountain Guide

PIEPS er forpligtet til produktsikkerhed og til sine brugeres sikkerhed og sørger altid for at levere den højeste standard for alle sine produkter til offpisteskiløb.

PIEPS er forpligtet til produktsikkerhed og til sine brugeres sikkerhed og sørger altid for at levere den højeste standard for alle sine produkter til offpisteskiløb.
Forbrugernes tillid til vores produkter er altafgørende, og derfor har PIEPS’ teknikere udviklet et nyt solidt bæresystem til alle DSP-transceivere som erstatning for det neoprenbæresystem , der blev leveret sammen med DSP-transceivere. Det nye solide bæresystem er endnu mere sikkert, fordi transceiveren er låst fast i “send”-positionen, når den er i brug, og altid holdes på plads i “send”-positionen, når den er i brug. Vi betragter bære systemet som revolutionerende, og det kan hjælpe os med at gøre DSP -transceivere mere sikre og effektive for alle brugere.
Forbrugere skal øjeblikkeligt holde inde med at bruge DSP-transceiverne og kontakte PIEPS for at få det nye solide bæresystem. DSP-transceivere må kun bruges sammen med det nye solide bære system.
Dette frivillige produktkorrektionsprogram gælder kun for PIEPS DSP PRO-, DSP PRO ICE- og DSP SPORT-lavinetransceivere. Du kan se her, hvordan du identificerer dit produkt. 

Det frivillige produktkorrektionsprogram gælder ikke for andre lavinetransceivere eller andre produkter i PIEPS-produktserien.
PIEPS opfordrer på det kraftigste personer, der bruger enhver type PIEPS-lavinesikkerhedsudstyr, til at følge produkt vejledningen nøje, blandt andet ved at udføre en sikkerhedskontrol og se efter, om udstyret fungerer , før det bruges.

Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte os direkte eller læse mere i vores afsnit med ofte stillede spørgsmål.

Gratis byttetjeneste

Vi har lavet en løsning, der gør vores produkter mere sikre end standardkravene.

Udfyld nedenstående formular for at starte bytningen. Vi sender en e-mail til dig med yderligere anvisninger.

Hvis du angiver dine kontaktoplysninger og din adresse, fremskynder du processen og giver os mulighed for at holde dig informeret om statusopdateringer under bytningen.

Levering af de nye selesystemer kan tage længere tid end forventet på grund af mangel på råmaterialer og transportforsinkelse som følge af COVID-19-pandemien. Du kan være sikker på, at vi vil gøre vores bedste for at behandle alle forespørgsler rettidigt.

For Europa, Asien og Stillehavsområdet, Latinamerika gældende 3. marts – for Nordamerika følger vi op i overensstemmelse med de amerikanske myndigheder og så hurtigt som muligt.

På grund af den øgede mængde anmodninger er behandlingstiden 10-15 arbejdsdage.

Bytteproces i Europa

Kunder

* skal udfyldes












    Overfør et billede. Filtyper: gif, png, jpg eller jpeg. Filerne må maks. fylde 2 MB.

    Ved at bruge denne formular accepterer du dette websteds lagring og håndtering af dine data.*

    Forhandlere

    * skal udfyldes













      Ved at bruge denne formular accepterer du dette websteds lagring og håndtering af dine data.*

      Produktoplysninger

      Det frivillige produktkorrektionsprogram gælder kun for PIEPS DSP PRO-, DSP PRO ICE- og DSP SPORT-lavineradiosendere.

      Det frivillige produktkorrektionsprogram gælder for DSP PRO, DSP PRO ICE og DSP SPORT fra PIEPS.

      Vi beder om, at alle neoprenbæresystemer til følgende produkter udskiftes med det nye solide bæresystem.

      Transceiverens navn står på forsiden af dit produkt. Transceiverens farve gør det også lettere at identificere dit produkt.

      PIEPS DSP SPORT

      grønt dæksel foran/gult dæksel bagpå/gul skubber
      Dette produkt blev leveret med neoprenbæresystem med et grønt PIEPS-ordlogo.

      PIEPS DSP PRO

      grønt dæksel foran/gult dæksel bagpå/gul skubber
      Dette produkt blev leveret med neoprenbæresystem med et gult PIEPS-ordlogo.

      PIEPS DSP PRO ICE

      gennemsigtigt dæksel/gennemsigtigt dæksel bagpå/gul skubber
      Dette produkt blev leveret med neoprenbæresystem med et gult PIEPS-ordlogo.

      Nyt solidt bæresystem

      Ofte stillede spørgsmål

      Det frivillige produktkorrektionsprogram gælder ikke for andre bæresystemer med lavinetransceivere eller andre produkter i PIEPS-produktserien.

      Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte os direkte eller læse mere i vores afsnit med ofte stillede spørgsmål.

      Kan jeg stadig bruge min DSP-radiosender?

      Forbrugerne skal øjeblikkeligt holde inde med at benytte de berørte produkter og kontakte PIEPS for at få det nye solide bæresystem. De berørte produkter må kun bruges sammen med det nye solide bæresystem.

      Hvor finder jeg serienummeret?

      Åbn batterietuiet, og find det 12-cifrede serienummer på en mærkat på batterietuiet.

      Jeg har en DSP-radiosender – hvad skal jeg gøre?

      Hvis du har et DSP PRO-, DSP PRO ICE- eller DSP SPORT-produkt fra PIEPS, skal du følge retningslinjerne for vores frivillige produktkorrektionsprogram og deltage i programmet her:

      Hvis du har yderligere spørgsmål, kan du kontakte os direkte via vores kundeservice:

      Europa: support@pieps.com
      USA/Canada: dsp@pieps.com
      New Zealand: service@southernapproach.co.nz
      Japan: ec@lostarrow.co.jp

      Hvordan ved jeg, hvilken en af DSP-modellerne jeg har?

      Radiosenderens navn er tryk på forsiden af din transceiver. Radiosenderens farve gør det også lettere at se, hvilket produkt du har. (LINK Product)

      DSP SPORT: grønt dæksel foran/gult dæksel bagpå/gul skubber. Blev leveret med et neoprenbæresystem med grønt PIEPS-ordlogo.

      DSP PRO: gråt dæksel foran/gråt dæksel bagpå/gul skubber. Blev leveret med et neoprenbæresystem med et gult PIEPS-ordlogo.

      DSP PRO ICE: gennemsigtigt dæksel/gennemsigtigt dæksel bagpå/gul skubber. Blev leveret med et neoprenbæresystem med et gult PIEPS-ordlogo.

      Skal jeg betale for denne tjeneste?

      Det frivillige produktkorrektionsprogram til DSP PRO, DSP PRO ICE og DSP SPORT med det nye solide bæresystem er gratis.

      Hvordan vedligeholder og tester jeg min radiosender?

      Test lavinesikkerhedsudstyret og -radiosenderen før brug. Se efter, om noget er i stykker, og om mekanismerne fungerer ordentligt. Se efter, om batteriet er utæt eller ikke er sat i, og tænd for radiosenderen for at se, om elektronikken virker, og udfør en selvkontrol.

      Hvis du har spørgsmål om dit produkts funktioner, skal du kontakte et servicecenter eller sende det til PIEPS for at få enheden efterset. Brug ikke dit sikkerhedsprodukt, hvis du ikke er tryg ved det. Til PIEPS-EFTERSYN.

      Kontrollér, at selvkontrolresultatet er “OK”, hver gang du aktiverer det, sørg for, at sendepositionen er korrekt låst fast, bær vores produkt på den anbefalede måde på din krop, og udfør altid en transceiver-gruppekontrol, inden du begiver dig ud.

      Skal min PIEPS-radiosender efterses regelmæssigt?

      Alle lavineradiosendere skal kontrolleres regelmæssigt (enhedstjek, hardwarekontrol, batterikontrol) og før hver brug.

      Brug ikke en lavineradiosender, hvis du kan se, at der er fejl.

      Hvis du er usikker på, om din radiosender virker ordentligt, skal du sende produktet til enhedseftersyn hos PIEPS. Til PIEPS-EFTERSYN.

      PIEPS anbefaler, at producenten efterser enheden, når den har været brugt i 3 år

      • Første eftersyn efter 3 år fra købsdatoen
      • Andet eftersyn efter 5 år fra købsdatoen
      • Derefter årligt

      PIEPS anbefaler, at alle, der bruger lavinesikkerhedsudstyr, kontrollerer deres sikkerhedsprodukter som en del af deres regelmæssige udstyrskontrol før hver brug.

      Kontakt

      E-mailadresse

      Telefonnummer

      Europa: +43 3182 52556-0
      Gratisnummer i USA/Canada: 800-775-5552